よくあるご質問

  • 本当に中国で繋がるの?
  • 中国大手通信会社と提携。携帯電話の電波の届くところどこでも使えます。主要都市(北京、上海、大連、広州、杭州、シンセン、重慶、武漢など)
    万里の長城、兵馬俑、九賽溝、桂林、海南島などの観光地も使えますよ!
    ※3G以上のネットワークのある場所に限ります。
  • 接続スピードはどれくらい速いの?
  • 速度は地域のネットワーク環境により変動しますが中国エリアで最新・最速・最高品質の通信をご提供しております。
  • 料金はどれくらい安いの?
  • 端末、充電ケーブル、ケース3点セットレンタル代無料で、 定額通信料650円/日の安心料金です。 日本国内の携帯会社を中国で利用する場合に比べ5日間で最大約75%もお得です。
  • JUST WiFiは実際にどうやって使うの?
  • Just WiFiの電源をつけます。次に、お持ちのスマートフォン又はタブレットのモバイルデータ通信をOFFにし、スマートフォン又はタブレットのWiFi設定をONにします。ネットワーク一覧より、Just WiFiをお選びいただくと、初回のみパスワードが求められるので、Just WiFi本体に記載のパスワードを入力ください。これでWiFiへ接続が完了です。
    パソコンの場合は、ワイヤレスネットワーク接続より、Just WiFiをお選びください。そして、2回目以降の接続では、再度入力必要なし、電源ボタンをオンにするだけでお使い頂けます。
  • 現地で問題があったときはどうしたらいい?
  • すみやかに弊社までご連絡ください。通信上のトラブルなど、可能な限りすぐに対応をさせていただきます。
  • 申込みはどうやってするの?
  • 当社ホームページの「申込みページ」より、お客様情報を入力し送信ください。24時間以内に弊社より予約の確認メールをお送りいたします。
  • 料金の支払いはどうやってするの?
  • 当社ではオンラインクレジットカード決済システムにてお支払頂けます。
    予約の確認メールに、決済方法の詳細を案内いたしますので、期限までに定額プランの決済をお願いします。
  • いつまでに申込みをすれば間に合うの?
  • ご出発日の5日前までの申込みをお願い致します。郵便の込み合いも想定した上、なるべく早めにお申込頂きますようよろしく
    お願い致します。
  • Just WiFiの機器はどうやって受け取るの?
  • 郵送にて出発の前日までに指定の住所へお届けいたします。
  • Just WiFiの機器はどうやって返すの?
  • 受け渡しの際に返却用封筒を同封します。帰着日の翌日までに返却用封筒に入れて、郵便ポストへ投函、もしくは郵便局にて郵送をお願いします。当社では帰着日に空港の郵便ポストにて投函いただくことをお勧めしております。
    ※万が一、返却用封筒を紛失した場合、郵送料はお客様のご負担となりますので、予めご了承下さい。

  • 故障、紛失してしまったときはどうしたらいい?(安心プラン加入のすすめ)
  • お客様による端末などの備品破損、紛失した場合、別途補償料金が発生致します。安心プランへのご加入をお勧めいたします。
    安心プランの詳細はこちら

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